Политика возврата

Политика возврата. Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. По истечении этого срока, к сожалению, возврат или обмен уже невозможны.

Чтобы оформить возврат, товар должен быть в идеальном, неиспользованном состоянии, таким же, каким вы его получили. Он должен быть упакован в оригинальную упаковку.

Некоторые категории товаров не подлежат возврату. Возврату не подлежат продукты с ограниченным сроком годности, включая продукты питания, цветы, прессу и журналы. Также не принимаются интимные товары, средства гигиены, опасные вещества и легко воспламеняющиеся жидкости или газы.

Перечень товаров, которые нельзя вернуть:

Подарочные сертификаты
Программное обеспечение для скачивания

Для возврата обязательно наличие чека или другого подтверждения покупки.

Пожалуйста, не отправляйте товар обратно производителю.

Возврат денежных средств

После получения и осмотра возврата мы отправим вам письмо с подтверждением получения и сообщим, был ли возврат одобрен.

Если возврат утвержден, средства будут автоматически зачислены на вашу карту или другой использованный при оплате способ в течение нескольких рабочих дней.

Проблемы с возвратом средств

Если вы еще не увидели возврат, сначала проверьте свой банковский счет.

Затем свяжитесь с банком или вашей платёжной системой — иногда требуется немного времени, прежде чем возврат отобразится.

Если после всех этих действий возврат всё ещё не поступил, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: {email address}.

Товары со скидкой

Возврат возможен только для товаров по полной цене. Скидочные позиции возврату не подлежат.

Обмен товаров

Мы можем обменять товар только в случае, если он оказался с дефектом или получил повреждение. Для замены на аналогичный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте.

Политика возврата. Подарки

Если товар был куплен как подарок и отправлен вам напрямую, вы получите подарочный кредит на соответствующую сумму. После получения нами возвращенного товара, вам будет отправлен подарочный сертификат.

Если подарок был заказан покупателем для вручения лично, возврат будет осуществлён на имя дарителя, и он будет уведомлён.

Политика возврата. Как вернуть товар

Покупатель самостоятельно оплачивает расходы по возвратной доставке. Стоимость доставки не компенсируется. Если будет оформлен возврат, стоимость обратной пересылки вычтется из общей суммы возврата.

Срок обмена может варьироваться в зависимости от региона вашего проживания.

Если вы возвращаете товар с высокой стоимостью, рекомендуется использовать услугу доставки с отслеживанием или оформить страхование отправления. Мы не гарантируем получение возврата без подтверждения доставки.